Störungen in der Produktion erfordern ein schnelles und kompetentes Eingreifen. Aktuelle Informationen zur Situation sind sehr wichtig und für die Organisation der Behebung zeitnah erforderlich. Um informationstechnisch solchen Ereignissen gerecht zu werden, kann in unserer Organisationssoftware sehr schnell mit einem Mausklick ein Störungsbehebungsauftrag angelegt werden. Diese Neuaufnahme befindet sich sofort in der Trefferliste der offenen Aufträge an oberster Stelle und ist hellrot markiert. Ab diesem Zeitpunkt steht im System eine zentrale Sammelstelle für eintreffende Infos und Erkenntnisse zur Verfügung.
Zur Einbindung von MService in Prozess-Leitstände wurde die Fähigkeit zum Monitoring eingebaut. Sowohl Trefferlisten als auch Datensätze werden - sofern der Parameter "Monitoring" gesetzt ist - alle zehn Sekunden automatisch am Bildschirm mit den aktuellen Daten neu aufgebaut. Dieses Störungsmanagement in MService ersetzt nicht einen optischen oder akustischen Alarm - aber es bietet eine Grundlage für begleitende Information und Kommunikation.
Auch Reparaturen ist eine hohe Dringlichkeit zuzuordnen, wenn ein Schaden plötzlich erkannt wird und sich zu einer Produktionsstörung oder einer Gefährdung entwickeln kann. Um in solchen Fällen ebenso angemessen reagieren zu können, stellen wir in unserer Organisationssoftware unseren Kunden eine dem Störfallmanagement analoge Auftragserfassung bzw. Abwicklung zur Verfügung.
Das schnelle Melden von Störungen und notwendigen Reparaturen wird in unserer Preisgestaltung durch den sog. Störmelde-Arbeitsplatz unterstützt. Parallel zu einer "normalen" MService.exe können wir eine reduzierte Version liefern, bei der nur der Modul "Arbeitsaufträge" freigeschaltet ist. Diese preisgünstige Version kann zum Beispiel in einer größeren Produktionsanlage an definierten Stellen zur Verfügung gestellt werden, um in dringenden Fällen sofort einen Handlungsbedarf mit wichtigen Informationen begleiten zu können. Im Zusammenhang mit der Monitoring-Funktion eignet sich unsere Organisationssoftware dann auch für die Integration in Leitstände.
